我为群众办实事|陪同办理让供水服务更有“温度”

2021-11-22 09:40| 发布者: lszls| 查看: 275| 评论: 0

摘要: 自开展党史学习教育以来,水务集团自来水公司积极开展“我为群众办实事”实践活动,本着满足群众需要、方便群众办事的原则,供水服务窗口聚焦老年群体业务办理中的障碍和困难,简化手续、优化办事流程,提供陪同办理 ...

自开展党史学习教育以来,水务集团自来水公司积极开展“我为群众办实事”实践活动,本着满足群众需要、方便群众办事的原则,供水服务窗口聚焦老年群体业务办理中的障碍和困难,简化手续、优化办事流程,提供陪同办理服务,让供水服务更有“温度”。

日前,市民之家周边安置小区前来办理自来水开通业务的群众络绎不绝,且大多都是老年人。供水服务窗口工作人员看到有老人窗口前徘徊着,于是便主动上前询问,得知是来办理自来水开通业务的,便热心地陪同老人办理业务,从取号到填写相关表格到提交材料一一办妥,让老人轻轻松松就办好事。业务办好后老人们连声道谢“太感谢了,有你们帮忙这么快就办好了,省了不少时间呢。” 这一幕在供水服务中时常出现,老人前来办理业务遇到问题时,供水服务工作人员都会主动提供陪同服务,让老年群体切实感受到“有情有心”的幸福温暖。

“老吾老以及人之老”,这是从古至今流传的优良美德。公司用心用情把汩汩清泉送进千家万户的同时,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,始终将老弱病残孕等社会关爱群体放在服务的重要位置,积极为他们提供更加便捷的服务,确保眼到、心到、服务到,不断提高群众满意率和幸福感。 



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